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社員の声

どんな職業で働いてきた人が活躍しているの?

仕事のやりがいや、逆に大変なことは何?実際に働いている、現役のコスメティックアドバイザーに聞かせてもらいました。

入社8ヶ月。前職:化粧品業界。「とにかく美容に興味がありました。」

コールセンターでのお仕事は初めてだったのですが、とにかく化粧や美容に興味があって、入社しました。
入社すぐの時期は、覚えることと環境に慣れることで精一杯でしたが、焦らず繰り返すことで習得した知識が今になって役立っています。
また、教えて貰った事を素直に実践していくと、自分の弱点がしっかりみえてきました。実際にお客様との会話を経験しないとわからない事も多く、先輩達から最初は自分と同じように悩んでいたけど大丈夫!と聞いて安心できました。

入社2年。前職:保険業界。「失敗を恐れない!勉強するのみです。」

一番のやりがいは、お客様から「肌の状態が良くなった!」「年齢より若く見えると言われた♪」等の喜びのお声を聞けることです。
前職で営業経験がありましたが、電話越しでの接客は初めての経験でしたので戸惑いの連続でした。実際にお電話を始めるまでは不安だらけでしたが、先輩から「初めから全て出来るわけがないのだから、今は失敗を恐れず勉強するのみよ」と言って貰い、ホッとしたのを覚えています。
本当に慣れる事が大事ですね。こちらの気持ちにも余裕ができ、お客様の話をしっかりと聞く事が出来るようになりました。

人事採用部

自信ある商品を、自信を持って、お勧めして欲しい。

経験者も未経験者も当社に入って頂いたらスタートは同じです。これまでの経験も大切にしながら、如何に当社の商品や美容に関する知識を吸収し、お客様を第一に考えて仕事できるかが大切だと考えています。美容のプロとして成長できる環境は整っていますので化粧品、美容に関心が高い方、人と接するのが好きな方はご応募頂きたいですね。

人事部 課長補佐

お客様が笑顔になるお手伝いをしたい!という気持ちが大切!

人事部のメンバーが、採用に関わる者として感じた事や求める人物等について座談会形式で本音を語ります。(個人情報の観点より氏名の公表は控えさせて頂いております。)

「フォーマルクラインの採用に関わる者としてどんな人に来て欲しいですか?」
A「私は、コスメティックアドバイザーにご応募頂いた方向けの説明会を担当していますが、やっぱり同じ女性として仕事を通してお客様に綺麗になって欲しいという気持ちを持った方に来て頂きたいと思います。」
B「確かに!女性は何歳になっても綺麗でいたいと思うし、そのお手伝いをする仕事は自分が綺麗でいたいという気持ちがないと難しいですもんね。」
A「説明会で会社の事や仕事内容だけでなく、会社の雰囲気や商品についても話すのですが、応募される方々の経歴も様々、応募理由も人それぞれなんですよね。ただ、皆さん化粧品や美容についての興味は高いと思います。」

C「確かに経験があるかないかだけでなく、当社で美容知識や化粧品知識を身に付けて仕事を通してお客様が笑顔になるお手伝いをしたいという気持ちは大事だと思いますね。」
「働いているコスメティックアドバイザーは本当に年齢も経験も幅広いですよね。」
B「20代~50代まで幅広い皆さんが働いていますよね。ただ年齢は関係なく何歳になっても綺麗でいたいって気持ちを持った人ばかりですね。ちなみにお客様は30代~80歳を越える方まで幅広くいらっしゃいますよ。」
「応募を考えている皆さんに色々伝えたい事は多いと思いますが、詳しい内容は随時開催している会社説明会に参加して貰えればわかりますよね?」
A「はい!参加頂いた方には当社の洗顔石鹸のサンプルも用意していますので是非応募していただきたいです!」
A,B,C「当社でお客様に綺麗になって頂くお手伝いをしながら自分も美容の知識を身につけて綺麗になれるお仕事です。是非お気軽にご応募ください!!!」

メールアドレス:saiyou@formalklein.co.jp
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